Velike kompanije u problemu: Amerikanci poludeli za AI, sve češće ga koriste na poslu

Sve više zaposlenih u SAD se okreću ka ChatGPT kako bi sebi olakšali osnovne zadatke na poslu, pokazala je anketa koju su zajedno radili Reuters i Ipsos, i uprkos opomena velikih kompanija nalik Google-u i Microsoftu, da će obuzdati njegovu primenu.

Kompanije širom sveta aktivno razmatraju kako najbolje da iskoriste ChatGPT, ali bezbednosne firme su izrazile zabrinutost da bi to moglo da dovede do curenja intelektualne svojine i strategije kompanija koje ga koriste.

Sve češće se koristi Chat GPT

Ljudi najčešće ChatGPT koriste kao pomoć u svom svakodnevnom radu za pisanje mejlova, sumiranje dokumenata i preliminarno istraživanje čega god.

Oko 28 odsto ispitanika u onlajn anketi o A.I. istaklo je da redovno koriste ChatGPT na poslu, dok je samo 22 odsto reklo da njihovi poslodavci izričito dozvoljavaju takve eksterne alate.

Oko 10 odsto anketiranih reklo je da su njihovi šefovi izričito zabranili eksterne AI alate, dok je oko 25 odsto ljudi reklo da ne zna da li njihova kompanija uopšte dozvoljava upotrebu te tehnologije.

ChatGPT je postao najbrže rastuća aplikacija u istoriji nakon lansiranja u novembru. To je izazvalo i uzbuđenje i uzbunu, dovodeći svog tvorca OpenAI sa vlastima, posebno u Evropi, gde je masovno prikupljanje podataka kompanije izazvalo kritike od strane čuvara privatnosti.

Recezenti iz drugih kompanija mogu pročitati bilo koji od generisanih ćaskanja, a istraživači su otkrili da bi slična veštačka inteligencija mogla da reprodukuje podatke koje je apsorbovala tokom obuke, stvarajući rizik za vlasnike informacija.

"Ljudi ne razumeju kako se podaci koriste kada koriste generativne usluge veštačke inteligencije", rekao je Ben King, potpredsednik za poverenje kupaca u korporativnoj bezbednosnoj firmi Okta.

" Za preduzeća je ovo kritično, jer korisnici nemaju ugovorm sa mnogim A.I. jer su besplatna usluga, tako da kompanije neće da rizikuju kroz svoj uobičajeni proces procene", rekao je King.

OpenAI je odbio da komentariše kada su ga pitalo o implikacijama pojedinačnih zaposlenih koji koriste ChatGPT, ali je istakao nedavni post na blogu kompanije koji uverava korporativne partnere da se njihovi podaci neće koristiti za dalju obuku bota, osmim ako ne daju eksplicitnu dozvolu.

Kada ljudi koriste Google-ov Bard, on prikuplja podatke kao što su tekst, lokacija i druge informacije o korišćenju. Kompanija dozvoljava korisnicima da izbrišu prethodne aktivnosti sa svojih naloga i zatraže da se ukloni sadržaj koji se unosi u A.I.

Kako se štite velike kompanije

Zaposlenik Tinder-a sa sedištem u SAD rekao je da su radnici u aplikaciji za upoznavanje koristili ChatGPT za „bezopasne zadatke“ poput pisanja e-pošte iako kompanija to zvanično ne dozvoljava.

"To su obični mejlovi. Veoma beznačajni, poput pravljenja smešnih pozivnica u kalendaru za timske događaje, oproštajnih mejlova kada neko odlazi... Koristimo ih i za opšta istraživanja, rekao je zaposleni, koji je odbio da bude imenovan jer nisu bili ovlašćen da razgovara sa novinarima.

Zaposleni je rekao da Tinder nema „pravilo za ChatGPT“, ali da ga zaposleni i dalje koriste na „generički način koji ne otkriva ništa o tome da smo mi u Tinderu“. Tinder je rekao da pruža „redovne smernice zaposlenima o najboljim praksama bezbednosti i podataka“.

U maju je Samsung Electronics zabranio osoblju širom sveta da koristi ChatGPT i slične AI alate nakon što je otkrio da je zaposleni uploadovao osetljiv kod na platformu.

" Preispitujemo mere za stvaranje bezbednog okruženja za generativnu upotrebu veštačke inteligencije koja poboljšava produktivnost i efikasnost zaposlenih", rekao je Samsung u saopštenju od 3. avgusta.

Međutim, dok ove mere ne budu spremne, privremeno ograničavamo upotrebu generativne veštačke inteligencije preko uređaja kompanije. Rojters je u junu izvestio da je Alfabet upozorio zaposlene na to kako koriste čet-botove, uključujući Guglov Bard, u isto vreme kada plasira program na globalnom nivou. Google je rekao da iako Bard može da daje neželjene predloge koda, to pomaže programerima.

Takođe je rečeno da ima za cilj da bude transparentan u vezi sa ograničenjima svoje tehnologije.

Neke kompanije rekle su Rojtersu da prihvataju ChatGPT i slične platforme, imajući na umu bezbednost. „Počeli smo da testiramo i učimo o tome kako veštačka inteligencija može da poboljša operativnu efikasnost“, rekao je portparol Coca-Cole u ​​Atlanti, Džordžija, dodajući da podaci ostaju unutar njenog zaštitnog zida.

" Interno, nedavno smo lansirali našu poslovnu verziju Coca-Cola ChatGPT-a za produktivnost, rekao je portparol, dodajući da Coca-Cola planira da koristi veštačku inteligenciju za poboljšanje efikasnosti i produktivnosti svojih timova.

Finansijski direktor kompanije Tejt i Lajl (TATE.L) Davn Allen je u međuvremenu rekla za Rojters da globalni proizvođač sastojaka testira ChatGPT, pošto je „pronašao način da ga koristi na bezbedan način“.

"Imamo različite timove koji odlučuju kako žele da ga koriste kroz seriju eksperimenata. Da li da ga koristimo u odnosima sa investitorima? Da li da ga koristimo u upravljanju znanjem? Kako da ga koristimo za efikasnije izvršavanje zadataka?“ Neki zaposleni kažu da uopšte ne mogu da pristupe platformi na računarima svoje kompanije. „Potpuno je zabranjeno na kancelarijskoj mreži, kao da ne radi“, rekao je zaposlenik Procter & Gamble (PG.N), koji je želeo da ostane anoniman jer nije bio ovlašćen da razgovara sa novinarima.

Pol Luis, glavni službenik za bezbednost informacija u firmi za sajber bezbednost Nominet, rekao je da kompanije imaju pravo da budu oprezne.

"Svi imaju koristi od te povećane mogućnosti, ali informacije nisu potpuno sigurne i mogu se konstruisati", rekao je on, navodeći „zlonamerne upite“ koji se mogu koristiti da nateraju AI chatbotove da otkriju informacije.