Zagrebačka picerija izazvala bes mušterija – dodatno naplaćuje sečenje pice

Veliku pažnju javnosti ovih dana je izazvala priča o zagrebačkoj piceriji Toccare, koja naplaćuje uslugu sečenja pice.

Mnogi kupci su se neprijatno iznenadili tom odlukom, a vlasnik Denis Glavač je objasnio razloge za to.

"Obzirom na to da smo prozvani kao omražena picerija koja naplaćuje sečenje pice 5 kuna, dozvolite nam da za navedeno iznesemo svoje razloge. Za početak, da li ste ikada naručili ćevape ili bečku šniclu, i nakon što su vam posluženi na stolu, vratili ih u kuhinju da vam se meso iseče? Mi smo napolitanska picerija koja ulaže puno truda, rada i znanja u naš proizvod koji je jedinstven u Hrvatskoj u smislu različitosti namirnica i balansiranju ukusa", kaže Glavač.

"Svaka naša pica je za jednu osobu, uz nju se dobija pribor za jelo, što bi značilo da se ona kao i svako drugo jelo u drugom restoranu jede viljuškom i nožem, ne rukama, ne prstima… Takođe, na nekim našim picama se nalaze namirnice (npr. školjke) koje je nemoguće seći, nego tek prilikom konzumacije. Problem proizlazi iz navika ljudi u Hrvatskoj koji su naučeni i odgojeni da budu usluženi po svim standardima, kriterijumima i željama, a da naravno sve te dodatne usluge budu besplatne", objasnio je dalje vlasnik picerije.

Svakom gostu koji je tražio sečenje pice prethodno je naglašeno da se ta usluga naplaćuje i transparentno je navedena na računu, pa je taj isti gost pristao da tu uslugu plati radije nego da picu seče sam.

Dakle, najlakše i najbezbolnije bi bilo povećati cenu pice za 5 kuna i nemati loše recenzije zbog toga, ali nadamo se da ljudi shvatili poentu ovih 5 kuna, navodi se u odgovoru picerije.

Portalu Index se javila čitateljka koja se neprijatno iznenadila u zagrebačkoj piceriji Toccare kad su ona i njeno društvo zamolili osoblje da im iseku picu.

Usluga sečenja se naplaćuje dodatnih 5 kuna, odgovorili su im. Na kraju su pristali da plate, ali iz objekta nisu izašli baš najsrećniji.

"Ovo je nonsens, zar nije logičnije podići cenu pice kako se ljudi ne bi osećali loše", rekla  je razočarana gošća.