Budućnost psihoterapije: Hoće li ljupki roboti postati naši novi terapeuti?

Iako izgleda nezamislivo, možda ćete videti robote umesto svojih psihoterapeuta ili lajf koučeva jednog dana. Istraživači sa Univerziteta u Kembridžu sproveli su studiju koristeći dva različita robota u ulozi lajf kouča.

Istraživanje u kojem je 26 zaposlenih učestvovalo u nedeljnim sesijama sprovedeno je u jednoj tehnološkoj konsultantskoj kompaniji i trajalo je ukupno četiri nedelje.

Roboti su imali iste glasove, izraze, pa čak i scenarije za sesije. Međutim, zbog njihovog izgleda, interakcija ljudi sa njima je bila potpuno različita.

Svetska zdravstvena organizacija (SZO) savetuje poslodavce da preduzmu korake za zaštitu i unapređenje mentalnog zdravlja na poslu. Ipak, zbog nedostatka osoblja i resursa, ove preporučene prakse moguće je implementirati samo do određenog stepena.

Da bi napravili kompromis zbog nedostatka osoblja, istraživači sa Univerziteta u Kembridžu došli su do pomalo neobične, ali briljantne ideje – da uvedu robote kao lajf koučeve. Razlog za ovo je činjenica da su roboti pokazali da imaju izuzetan kapacitet za promociju mentalnog zdravlja. 

Postepenim prihvatanjem takve asistivne tehnologije, poslodavci bi mogli da prevaziđu resursne barijere, piše webmind.rs.

Imajući ovo na umu, istraživači su sproveli istraživanje koja je uključivala robota nalik igrački po imenu Misty II i QTRobot, poznatog jednostavno kao QT. Tokom istraživanja, učesnici i roboti su radili na nekoliko vežbi pozitivne psihologije. Svaka sesija bi počinjala tako što bi robot tražio od učesnika da se prisete nekog pozitivnog iskustva ili da opišu stvari na kojima su zahvalni. Robot bi zatim postavio dodatna pitanja. 

Nakon svake sesije, učesnici su evaluirali robote putem intervjua i upitnika.  

Šta mislite ko je uspostavio bolju konekciju, Misty ili KT?

Neočekivani rezultati

Ako je vaš odgovor bio QT, prevarili ste se. Istraživanje je otkrilo da su učesnici koji su imali sesije sa robotom nalik igrački po imenu Misty osećali dublju vezu od onih koji su radili sa QTRobotom nalik čoveku (KT).

Razlog za to leži u Misty-nom jednostavnom izgledu zbog kojeg učesnici nisu imali velika očekivanja od njega. To im je, zauzvrat, omogućilo da se bez napora povežu sa Misty. S druge strane, učesnici koji su radili sa QT-om imali su veća očekivanja zbog njegovih osobina sličnih ljudima. Oni, nažalost, nisu opravdali svoje nade.

„Možda je, pošto je robot Misty više nalik igrački, odgovarao njihovim očekivanjima. Ali pošto je QT više humanoidan, očekivali su da se ponaša kao čovek, što je možda razlog zašto su učesnici koji su radili sa KT-om bili malo razočarani,“ objasnili su istraživači.

Ipak, uprkos razlikama između očekivanja i stvarnosti, istraživanje je pokazalo da roboti mogu poslužiti kao efikasan alat za promociju mentalnog zdravlja na radnom mestu.

Da bi programirali robote da imaju ličnost poput koučeva, istraživači su intervjuisali različite lajf koučeve. U skladu sa tim, oba robota su ispoljila istu ličnost, visoku otvorenost i savesnost, kao i identične izraze lica i glasove. Jedina razlika bila je izgled, odnosno fizički oblik.

Iako su roboti programirani sa tekstom, učesnici su očekivali više interaktivnosti od KT, humanoidnog robota. Nažalost, njihova očekivanja su bila nestvarna, jer je izuzetno izazovno razviti robota koji može da razgovara na prirodnom jeziku. Nadamo se da će napredak u velikim jezičkim modelima (LLM) biti od velike pomoći u tom pogledu.

Vežbe su i dalje bile korisne za učesnike, i oni su bili voljni da razgovaraju sa robotom u budućnosti. Tim trenutno pokušava da poboljša odziv robotskih trenera tokom sesija i interakcija.

Slatki roboti za emocionalno povezivanje sa ljudima

Na tehnološkom festivalu South by Southwest organizovanom u Ostinu, Teksas, od 10. do 19. marta 2023. godine, Walt Disney Imagineering Research & Development Inc. je predstavio svoju najnoviju kreaciju, ljupkog robota zeca na rolerima. Zeka-robot je predstavljen tokom prezentacije pod nazivom „Umetnost i nauka iza Diznijevog bezvremenskog pripovedanja“ (The Art & Science Behind Disney’s Timeless Storytelling).   

Prezentacija je bila deo Diznijevih pokušaja da razvije robote koji bi mogli da se „emocionalno povežu“ sa posetiocima tematskog parka. Implementacijom podataka o snimanju pokreta, zeka-robot stvara realistične performanse i angažuje publiku.

Zbog svojih opuštenih ušiju, robot podseća na zeku na rolerima. Na prezentaciji, zeka-robot je izašao iz kutije i otkotrljao se napred. Takođe je pokazao razne sposobnosti, uključujući salto i vožnju rolera.  

Ako ste gledali Diznijev animirani film Zootopia, koji je dobio Oskara 2016. godine, zeka-robot će vam izgledati poznato. Prema izveštaju, robot liči na Judy Hops, zečicu koji se pojavljuje u filmu. 

Četvoronožni spasilac 

Nedavno je Tehnološki institut Masačusetsa (Massachusetts Institute of Technology – MIT) predstavio DribbleBot, svog najnovijeg četvoronožnog robota „psa“. Robot je prvobitno razvijen da bi učestvovao u fudbalskim takmičenjima kao što je RobotCup. Međutim, njegovi kapaciteti prevazilaze puko sportsko umeće.  

Kreiran od strane istraživača u Laboratoriji za računarske nauke i veštačku inteligenciju MIT-ja (MIT’s Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory – CSAIL) i Laboratoriji za neverovatnu veštačku inteligenciju (Improbable Artificial Intelligence Lab), DribbleBot se navodno može snaći na trotoaru, travi, snegu, pesku i šljunku. U slučaju da padne, može da se podigne primenom kombinacije senzora i ugrađenog računara.

Prema MIT-ju, njegove veštine bi ličile na veštine ljudi da imamo četiri noge. Inkorporacija najsavremenije robotske tehnologije, uključujući mašinsko učenje, ugrađene senzore, aktuatore, kamere i računarsku snagu, čini ovo izvodljivim.

Udaranje loptom unaokolo predstavlja intrigantan novi skup izazova za robota. Na primer, trenje lopte i interakcije sa tlom razlikuju se od načina na koji se robot snalazi po tom istom terenom. Stoga, robot treba da razmotri ne samo šta treba da radi, već́ i šta pokušava da udari.

Iako je sve to slatko i razigrano, DribbleBot-ovi kapaciteti prevazilaze zabavu i igre. Robot bi mogao biti vredan i koristan i u stvarnom životu.

Kako su istraživači objasnili, većina robota danas je na točkovima. Kao takvi, nisu od velike pomoći pri katastrofama kao što su poplave, katastrofe ili zemljotresi. Kreatori DribbleBot-a bi želeli da roboti pomažu ljudima u procesima potrage i spasavanja – da prelaze neravne terene preko kojih roboti na točkovima ne mogu da pređu.