AI prepoznaje emocije korisnika na osnovu njegovog glasa
Ruska kompanija Yandex predstavila je novu neuronsku mrežu koje može da prepozna emocije korisnika na osnovu njegovog glasa.
Foto: ProfimediaProgrameri ističu da novi proizvod na bazi veštačke inteligencije (AI) može da pomogne u stvaranju virtuelnih operatera u kol centrima ili glasovnih asistenata, prenosi Komersant.
Yandexova neuronska mreža može da prepozna nepristojan jezik, negativan ton i neformalne izjave, pol govornika i njegove fraze u dijalogu, a u budućnosti će umeti da prepozna i nesigurnost i sarkazam u glasu.
Neuronska mreža će brzo reagovati na hitne konfliktne situacije sa klijentima pošto ume da analizira emocije direktno tokom razovora.
Veštačka inteligencija će, na primer, poslati automatski izveštaj menadžmentu ako zaključi da je ljudski operater grub prema klijentu.
Ona će analizirati razgovore da bi se saznalo koja tema ili formulacije operatera izazivaju negativne emocije kod klijenta.
Tagovi
Ostavite Vaš komentar:
NAPOMENA: Komentarisanje vesti na portalu UNA.RS je anonimno, a registracija nije potrebna. Komentari koji sadrže psovke, uvrede, pretnje i govor mržnje na nacionalnoj, verskoj, rasnoj osnovi ili povodom nečije seksualne opredeljenosti neće biti objavljeni. Komentari odražavaju stavove isključivo njihovih autora, koji zbog govora mržnje mogu biti i krivično gonjeni. Kao čitatelj prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa Vašim načelima i uverenjima. Nije dozvoljeno postavljanje linkova i promovisanjedrugih sajtova kroz komentare.
Svaki korisnik pre pisanja komentara mora se upoznati sa Pravilima i uslovima korišćenja komentara. Slanjem komentara prihvatate Politiku privatnosti.
Komentari ()
- Najnovije
- Najčitanije
- Povezano
Recept za mlince star 100 godina: Bez jaja, kvasca i praška za pecivo - samo brašno i voda
Pre 4 min
U ovoj mediteranskoj zemlji ljudi žive u proseku 84 godine: Otkriven razlog i zašto
Pre 11 min
Mbape izabrao broj u Realu: Šta će na ovo reći legenda Kraljevskog kluba?
Pre 12 min
Iz Tise na granici sa Rumunijom izvučena tela četvorice Ukrajinaca
Pre 14 min
-65f2010fc8b04.webp)
Navijač Partizana prozvao Napredak, a onda usledio odgovor: Kruševljani citirali "Duleta Pacova"
Pre 23 min
'Od mene nula bodova...' Devojka Lazara Ristovskog osula paljbu po 'Met Gali'
Pre 32 min
Ukrajinska služba bezbednosti uhapsila ruske agente: Pripremali atentat na Zelenskog
Pre 33 min
