AI prepoznaje emocije korisnika na osnovu njegovog glasa
Ruska kompanija Yandex predstavila je novu neuronsku mrežu koje može da prepozna emocije korisnika na osnovu njegovog glasa.
Foto: ProfimediaProgrameri ističu da novi proizvod na bazi veštačke inteligencije (AI) može da pomogne u stvaranju virtuelnih operatera u kol centrima ili glasovnih asistenata, prenosi Komersant.
Yandexova neuronska mreža može da prepozna nepristojan jezik, negativan ton i neformalne izjave, pol govornika i njegove fraze u dijalogu, a u budućnosti će umeti da prepozna i nesigurnost i sarkazam u glasu.
Neuronska mreža će brzo reagovati na hitne konfliktne situacije sa klijentima pošto ume da analizira emocije direktno tokom razovora.
Veštačka inteligencija će, na primer, poslati automatski izveštaj menadžmentu ako zaključi da je ljudski operater grub prema klijentu.
Ona će analizirati razgovore da bi se saznalo koja tema ili formulacije operatera izazivaju negativne emocije kod klijenta.
Tagovi
Ostavite Vaš komentar:
NAPOMENA: Komentarisanje vesti na portalu UNA.RS je anonimno, a registracija nije potrebna. Komentari koji sadrže psovke, uvrede, pretnje i govor mržnje na nacionalnoj, verskoj, rasnoj osnovi ili povodom nečije seksualne opredeljenosti neće biti objavljeni. Komentari odražavaju stavove isključivo njihovih autora, koji zbog govora mržnje mogu biti i krivično gonjeni. Kao čitatelj prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa Vašim načelima i uverenjima. Nije dozvoljeno postavljanje linkova i promovisanjedrugih sajtova kroz komentare.
Svaki korisnik pre pisanja komentara mora se upoznati sa Pravilima i uslovima korišćenja komentara. Slanjem komentara prihvatate Politiku privatnosti.
Komentari ()
- Najnovije
- Najčitanije
- Povezano
Čeka nas 650 izlagača iz 38 zemalja: Otvoren treći sajam "Vinska vizija Otvorenog Balkana"
Pre 1 min
Aflekova bivša žena ograničila komunikaciju sa Džej Lo: Htela da ih pomirli, pa preterala
Pre 17 min
Rusi zadovoljni "premijerom": Sve bojeve glave rakete "Orešnik" stigle su do cilja
Pre 26 min
U Moravičkom okrugu kiša prerasla u sneg: Saobraćaj usporen, ima problema sa strujom
Pre 34 min
Značajno za srpski narod: Vučić razgovarao sa Željkom Cvijanović o ključnim pitanjima u BiH
Pre 44 min
Doktor objasnio kako se pravilno praktikuje autofagija
Pre 49 min
Stojković o predstojećim mečevima baraža Lige nacija: Dobili smo najtežeg rivala
Pre 52 min
Ko će u redove Partizana? Dug kluba 60 miliona evra, ali Lazović najavljuje "neke nove klince"
Pre 1 h
