Danas je Svetski dan prava potrošača: UNA istražuje - kako je biti kupac u Srbiji?

Svetski dan prava potrošača dočekali smo samo dve nedelje nakon što je istekla Uredba vlade Srbije o ograničenju marži u maloprodajnim trgovniskim objektima, a jedno od glavnih pitanja koje i danas postavljamo jeste – kako je biti potrošač u Srbiji?

Jesu li nam osim cene bitne i druge stvari, da li smo i koliko upoznati sa svojim potrošačkim pravima i na koji način bismo mogli da prođemo što bolje?

PIO objavio nove brojke: Najveća penzija 286.000 dinara, evo koliki je prosek

Da li je stambeni kredit karta za slobodu ili doživotna robija? Objava mladog para iz Srbije podelila javnost

U protekle dve nedelje, od kada je prestala da važi Uredba o ograničenju marži, kažu predstavnci organizacija koje se bave zaštitom potrošača, cene nisu zabeležile drastičan skok. Ali to, dodaju, ne znači da su potrošači platežno moćniji, niti da su bili tokom njenog važenja.

“Opravdane su mere svakako bile, s obzirom na to da znamo koliko su cene stvarno divljale pre nego što se donela Uredba o maržama. Ali svakako da bi trgovci trebalo da prepoznaju da potrošači ni sa cenama koje su važile sa ovom Uredbom, koje su bile ograničene putem ograničenja marži, da nisu potrošači napravili neku veliku razliku u smislu da su potrošači platežno jači”, objašnjava za UNU predsednica Upravnog odbora Republičke unije potrošača Vesna Perinčić.

I letimično opipavanje pulsa građana govori u prilog tome da odlazak u supermarket za veliki broj sugrađana zahteva dobranu ekonomsku akrobaciju. Ukratko, sve je veći broj porizvoda na spisku za kupovinu zavedenih pod stavka luksuz. Takve su, kažu potrošači, cene.

Objavljeni novi podaci: Februarska inflacija blago ubrzala, najviše porasle cene svežeg povrća

“Svima su skupe i preskupe. Biće još gore, kako vidim. Nije normalno  da se gro para od plate i penzije, bez obzira koji je to iznos svodi na samoposlugu. To je besmisleno, to nigde u svetu nema. Ako oćeš da ideš na Havaje, moraš da odvojiš, a ovde ne možeš jer moraš da uđeš i da kupiš hranu. Nenormalno skupo. A tek pijaca, to je za snobove”, objašnjava nam jedna Beograđanka.

Međutim, građani ne bi trebalo da brinu, kažu u resornom ministarstvu.

„Primena zakona o trgovačkim praksama doprineće unapređenju funkcionisanja unutrašnjeg tržišta, kao i stvaranju preduslova za stabilnije i transparentnije formiranje cena. Ovaj zakon deo je šireg seta sistemskih rešenja usmerenih ka stvaranju zdravog i održivog poslovnog ambijenta na unutrašnjem tržištu, zasnovanog na savremenoj evropskoj regulativi i dobroj praksi”, saopštava Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine.

Jezikom kojim govorimo kada nam kasir saopštava iznos za plačanje, ukoliko pomenuti zakon zaživi, trgovci više neće biti u prilici da nam deru kožu. Ali, nije samo račun u supermarketu jedina muka.

Zašto je na srpskim pumpama dizel poskupeo više nego benzin? Tri razloga su ključna

Prošla godina pamti i veliki broj žalbi na rad preduzeća koja pružaju komunalne usluge.

“Prethodni period je posebno obeležio veliki broj reklamacija na račune za struju. Tu se potrošači teško uspevaju izboriti da se to reši, čak i mi, potrošačke organizacije, jedva uspevamo upravo zato što je to sistemski problem koji nikako da se reši. I potrošači tešklo uspevaju da se izbore”, kaže Perinčić.

Takvu sliku bi mogao da promeni set zakona o trgovini, među kojima je već pomenuti Zakon o trgovačkim praksama kao predlog usvojen u Vladi i poslat u skupštinsku proceduru. Zajedno sa još dva – Zakonom o zaštiti potrošača i izmenama Zakona o trgovini, mogao bi stati na put nepoštenim trgovačkim praksama, a velike muke malih potrošača učiniti podnošljivijim.

Nemojte da se iznenadite ako morate da platite: Pošta Srbije uvela novu uslugu za pakete iz inostranstva

Rast cena nafte povlači sve: UNA istražuje - da li produženje rata na Bliskom istoku utiče na cene nekretnina