Ne znate da napišete dobar poslovni mejl? Ne odustajte - imamo rešenje za vas

Komunikacija elektronskom poštom je potpuno promenila način poslovnog komuniciranja, ali je sa sobom donela neke probleme. Poslovno pismo gotovo više i ne postoji kao oblik komunikacije. Najčešće greške koje korisnici mejlova u poslovnom okruženju rade su, ili da mu pristupaju kao nekad pisanoj poslovnoj komunikaciji, ili da ga shvaćaju previše olako.

Firma u stečaju, radnici na ulici bez otpremnine: Kako do svojih prava u otkaznom procesu?

Blog Ian’s Messy Desk donosi sedam zlatnih pravila imejl komunikacije u poslovnom okruženju:

1. Koristite kratke odlomke

Imejl se uglavnom čita s kompjuterskog ili ekrana pametnog telefona. Pišite u kratkim odlomcima – do nekoliko rečenica – kako bi olakšali primaocu čitanje.

2. Budite neposredni

Koristite zamenice u drugom licu. Reči kao što su “ti” ili “vi” daju čitaocu do znanja da mislite na njega lično.

3. Ne šaljite "spam"

Ne prosleđujte svaku glupu šalu ili pesmicu koju je vama prosledio vaš bratić u drugom kolenu. Ljudi ne vole u svoj kućni poštanski sandučić primati gomile beskorisne pošte, a ne vole ni kad im ona stiže u elektronski sandučić. Pogotovo pazite da ne zatrpate mejlovima potencijalnog klijenta kojem želite nešto prodati, na primer.

4. Proverite pravopis i gramatiku

Uložite jednaku količinu vremena u proveru pravopisa i gramatike kao i kod bilo kojeg drugog oblika pisane komunikacije. Neuredna poruka će ostaviti loš utisak o vašoj profesionalnosti.

5. Dodajte potpis

Većina programa za mejlove može automatski dodavati vaš potpis. U njemu bi trebalo biti vaše ime, funkcija, podaci za kontakt i ime kompanije.

6. Odgovarajte kvalitetno

Razvijte vlastita pravila za obradu primljenih poruka na produktivan način. Neki, na primer, odgovaraju na mejlove samo u određenom terminu u danu.

7. Ignorišite sve prethodne savete

Ako razmenjujete veliki broj poruka s nekim saradnikom, optimizujte postupke kojima obrađujete međusobne mejlove. Možete razviti vlastite krilatice i zaobići većinu prethodnih saveta, poput provere pravopisa, jer ćete zajedno s tom osobom razviti vlastite protokole.

Bolovanje, otkazni rok, otpuštanje - kada gazda nikako ne sme da vas otpusti, a na šta ima pravo?