Majkrosoft: Usluge u potpunosti obnovljene posle globalnog prekida rada

Američka tehnološka kompanija Majkrosoft saopštila je da su njeni servisi ponovo potpuno funkcionalni, nakon velikog tehničkog kvara koji je pogodio korisnike širom sveta. Problemi sa pristupom aplikacijama Autluk (Outlook), Tims (Teams) i Kopajlot (Copilot), kao i drugim uslugama iz paketa Majkrosoft 365, trajali su duže od 24 sata i izazvali ozbiljne poremećaje u radu brojnih kompanija i državnih institucija.

Kompanija je u subotu, 14. novembra, potvrdila da je završila otklanjanje problema i obnovila pristup servisima u svim pogođenim regionima.

Veliki kvar u Majkrosoftu traje duže od 18 sati: Outlook i Teams i dalje ne rade, pogođene bolnice i aerodromi

Veliki kvar Majkrosoftovih servisa pogodio svet: Otkriveno šta je izazvalo probleme

"Završili smo aktivnosti na otklanjanju osnovnog problema i ponovo uspostavili usluge za preostale pogođene korisnike i regione", saopštio je Majkrosoft.

Šta je izazvalo prekid

Globalni problemi počeli su u četvrtak, 12. novembra, kada su korisnici prijavili da ne mogu da pristupe elektronskoj pošti, šalju poruke, koriste kalendare i pojedine poslovne aplikacije.

Prema objašnjenju Majkrosofta, kvar je nastao zbog tehničkog problema tokom ranijeg povećanja kapaciteta mrežne infrastrukture, koji se ispoljio nakon naknadne promene u mreži.

Pojedini serveri postali su nedostupni, a povećano opterećenje dodatno je otežalo uspostavljanje normalnog rada.

Kompanija je naglasila da incident nije izazvan sajber napadom niti delovanjem sistema veštačke inteligencije. 

Zbog složenosti problema, obnavljanje servisa odvijalo se postepeno, kako bi se obezbedila stabilnost sistema.

Budućnost je stigla: Majkrosoft razvija alat AI koji može da postavlja dijagnoze poput lekara

Problemi u 74 zemlje

Prekid rada pogodio je korisnike u najmanje 74 zemlje i teritorije, prema podacima servisa Daun detektor (Downdetector), koji prati prijave tehničkih problema.

Tokom četvrtka zabeleženo je gotovo 140.000 prijava problema sa Autlukom, a najveći broj korisnika žalio se na nemogućnost slanja i primanja elektronske pošte.

Majkrosoftove aplikacije koristi više od 430 miliona ljudi širom sveta, ali tačan broj korisnika neposredno pogođenih prekidom nije utvrđen.

"Samo četiri profesije otporne na veštačku inteligenciju": Mračne prognoze jednog od najbogatijih ljudi na svetu

Pogođene bolnice i policija

Posledice tehničkog kvara osetile su se u brojnim državnim institucijama, zdravstvenim ustanovama, školama i privatnim kompanijama.

U Velikoj Britaniji probleme su prijavili pojedini delovi Nacionalne zdravstvene službe (NHS), škole i policijske službe. Pojedine zdravstvene ustanove savetovale su građanima da se za hitne zahteve obraćaju telefonom, umesto elektronskom poštom.

U Kanadi je železnički prevoznik upozorio putnike da možda neće dobijati imejl obaveštenja o svojim putovanjima, dok su poteškoće prijavljene i u bolnicama.

U Sjedinjenim Američkim Državama prekid je uticao na rad pojedinih državnih službi, uključujući zaposlene u Predstavničkom domu Kongresa, koji koriste Majkrosoftove servise za poslovnu komunikaciju.

Problemi su prijavljeni i u Singapuru, Indiji i drugim državama, a poteškoće sa pristupom elektronskoj pošti imali su i pojedini učesnici klimatskog samita COP31 u turskoj Antaliji.

Microsoft uočio novi Windows virus: Sve vreme špijunira računar, a može i da ga uništi

Najavljen detaljan izveštaj

Majkrosoft se izvinio korisnicima i poslovnim partnerima zbog poremećaja, naglašavajući da je tokom otklanjanja problema prioritet bio bezbedan i stabilan povratak svih servisa.

Kompanija je najavila i detaljan izveštaj o incidentu, koji bi trebalo da objasni kako je došlo do kvara i koje će mere biti preduzete da se slični problemi ne ponove.

Globalni prekid ponovo je otvorio pitanje zavisnosti državnih institucija, zdravstvenih sistema i velikih kompanija od infrastrukture malog broja tehnoloških pružalaca usluga.

EU steže obruč oko Amazona i Majkrosofta: Stižu stroža pravila za klaud usluge?

Gradi se evropska AI mreža snage jednog gigavata: Majkrosoft i francuski Mistral spremaju projekat veka do 2030.