Evakuacija putnika sa Bliskog istoka: UNA pita - ko plaća dodatna noćenja, hranu i nove karte?

Zatvoren vazdušni prostor i talas otkazanih letova zarobili su brojne putnike širom Bliskog istoka, među njima i one iz Srbije. Ko plaća dodatna noćenja, hranu i nove karte: agencije, avio-kompanije ili sami putnici? 

Rat na Bliskom istoku, zatvoreni aerodromi i nemogućnost slobodnog kretanja, poremetili su planove mnogih putnika. Jedan broj onih iz naše zemlje rat je zatekao u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Posle prvog šoka i raketa iznad glava, sve glasnije se postavija pitanje ko snosi troškove dodatnih noćenja, hrane i novih avio-karata? 

Dok avio-kompanije nude mogućnost pomeranja letova ili refundacije, nadoknada ostalih troškova zavisi od konkretnih okolnosti i uslova putovanja.

Jedan let otkazan, drugi pomeren: Evo kada se očekuje dolazak aviona Er Srbije iz Šarm el Šeika

Netanjahu: Naši piloti su već iznad Teherana, udarićemo na Iran i Hezbolah još jačom silom

" Razuman rok za  produženi smeštaj na destinaciji je 3 noći, te troškove pokriva turistička agencija, dakle tu su oni u prednosti u odnosu na ostale, dok ukoliko se produži taj boravak onda je potrebna i participacija putnika, i putnici to moraju razumeti. Dakle ne možemo ni agenciju preopteretiti sa prevelikim troškovima, jer može doći do propadanja turističke agencije jer onda ništa nismo uradili, putnici će ostati bez novca, ali i bez povratka sa destinacije", kaže za UNA televiziju direktor YUTA-e Aleksandar Seničić.

U agencijama navode da u ovakvim situacijama putnicima najčešće nude izbor: refundaciju karte  ili da u njihovo ime rezervišu drugi let ukoliko je dostupan. 

Međutim, u ovom slučaju većina letova, čak i preko alternativnih destinacija, trenutno je nedostupna zbog velikog broja turista iz Evrope koji pokušavaju da se vrate kućama. I to ne samo oni koje je rat zatekao na Bliskom istoku, nego i oni koji se nalaze u Aziji, Australiji ili Okeaniji i aerodrome u zemljama Persijskog zaliva koriste kao tranzitne.

"Prva grupa podrazumeva da smeštaj u Kataru, u Emiratima, plaćaju Emirati i Katar, samo je potrebno postupiti po proceduri koja je perdviđena, i dobija se besplatan smeštaj ukoliko je let danas, i od danas pa nadalje, dokle god ne bude mogao da se preveze putnik, biće smešten i zbrinut. Što se tiče ove druge grupe, tu ne plaća avio kompanija, tu se putnici moraju snalaziti sami, i tu im mi obično dosta pomažemo", ističe Igor Vranjašević, direktor turističke agencije "Jumbo travel".

Osim toga, tu je i pitanje putnog osiguranja. Standardne polise uglavnom ne pokrivaju ratna dejstva i situacije izazvane višom silom, zbog čega se putnici u ovakvim okolnostima često suočavaju sa dodatnim troškovima. 

Postoje i proširene polise koje uzimaju u obzir i nepredviđene situacije, ali su znatno skuplje i mogu dostići cenu i do 25 odsto vrednosti turističkog aranžmana. Iskusniji putnici zato se češće odlučuju za takvu vrstu zaštite, kako bi izbegli neplanirane izdatke u kriznim situacijama.

Usluga eVrtić od sada dostupna u još pet opština: Roditelji, evo kako da podnesete zahtev

Obećavaju brzu i laku zaradu, a uzimaju podatke i novac: Srbijom hara nova prevara