Netflix izgubio bitku na sudu: Korisnicima u Italiji sleduje povraćaj novca zbog poskupljenja

Samo nekoliko dana nakon novog povećanja cena za korisnike u SAD, Netflix se suočio sa sudskom presudom u Italiji koja bi mogla da primora ovu platformu da vrati stotine evra dugogodišnjim pretplatnicima.

Italijanska organizacija za zaštitu potrošača Movimento Consumatori tužila je Netflix zbog četiri povećanja cena između 2017. i 2024. godine. Problem je bio u tome što Netflixovi ugovori navodno nisu jasno objašnjavali zašto i pod kojim uslovima cene mogu da se menjaju u budućnosti.

Ove popularne aplikacije usporavaju telefon: Evo kako da ga ubrzate za nekoliko minuta

Google sprema veliku promenu za Android uređaje: Notifikacije više neće biti iste

Italijanski Zakon o zaštiti potrošača propisuje da kompanije ne mogu da povećavaju cene bez jasnog i opravdanog razloga navedenog u ugovoru. Sud se složio sa tim i 1. aprila presudio da su Netflixova poskupljenja prekršila ova pravila.

Šta ovo znači za pretplatnike? Korisnik premium paketa koji plaća uslugu od 2017. godine mogao bi da dobije oko 500 evra nazad. Korisnici standardnog paketa mogli bi da dobiju oko 250 evra.

Sud je takođe naložio Netflixu da vrati trenutne cene na nivo pre poskupljenja, odnosno na 11,99 evra umesto 19,99 za premium paket i 9,99 evra umesto 13,99 za standardni paket.

Opcija koju smo svi čekali: Gmail uvodi mogućnost promene korisničkog imena

Netflix ima rok od 90 dana da obavesti milione sadašnjih i bivših korisnika u Italiji putem mejla, pošte, svog sajta i nacionalnih novina. U suprotnom, suočiće se sa dnevnom kaznom od 700 evra.

Organizacija Movimento Consumatori najavila je pokretanje kolektivne tužbe ukoliko Netflix ne postupi po presudi bez odlaganja.

Pre nego što proverite stanje na računu, važno je naglasiti da se ova odluka odnosi isključivo na Italiju. Netflix je već uložio žalbu i tvrdi da su njegovi uslovi uvek bili usklađeni sa lokalnim zakonima. Kompanija je takođe u aprilu 2025. godine ažurirala ugovorne uslove kako bi jasnije objasnila buduće promene cena, pa su poskupljenja nakon tog datuma verovatno dozvoljena.

Za sada, pretplatnici u Italiji mogli bi konačno da vide pozitivan ishod, dok za ostale korisnike nova povećanja cena ostaju na snazi, osim ako slične pravne akcije ne budu pokrenute i u njihovim zemljama, prenosi Benchmark pisanje Android Central-a.

Poskupeo Netfliks: Korisnici u Srbiji dobili obaveštenje

Sadržaj nije zauvek izgubljen: Postoji način kako da pročitate obrisane poruke na WhatsAppu